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La connexion à un espace compte Nickel

Activé 1 octobre 2021 - 7 minutes de lecture
Nickel

Tous les clients de la banque Nickel peuvent accéder aux fonctionnalités de l’établissement grâce à l’espace compte. Cet accès personnel est nécessaire pour toutes les opérations. Comment alors créer et utiliser votre espace compte Nickel ?

Présentation de la banque Nickel

Les services bancaires de Nickel ont vu le jour en 2014. Le nom d’origine de cette banque alternative fut Compte-Nickel. La Financière des Paiements électroniques a créé le service avec la collaboration de l’ingénieur Ryad Boulanouar et le financier Hugues Le Bret.

La banque française BNP Paribas rachète 95 % des parts de la société en 2017. La Confédération des buralistes possède les 5 % restants. Vers la fin de l’année 2020, le service de Nickel affiche plus de 1,7 million de clients.

L’objectif de ce nouveau système est de proposer une alternative aux banques traditionnelles. Cet établissement financier propose ses services uniquement en ligne. Il vous faudra une connexion et un identifiant pour pouvoir accéder à votre compte.

Lors de l’ouverture de votre compte chez Nickel, vous pouvez obtenir une carte bancaire utilisable (Mastercard). Un RIB français accompagne cette opération de 5 minutes. Il vous est possible de créer un compte dans l’établissement sans condition de revenus.

La banque Nickel présente également d’autres avantages. En effet, il est possible d’ouvrir un compte pour un mineur de 12 à 18 ans. La présence des parents en tant que représentant reste toutefois obligatoire. Il existe toutefois des limites avec ce service. L’absence de découverte bancaire est son principal inconvénient.

L’utilité d’un espace compte Nickel

L’ouverture d’un compte chez Nickel vous donne droit à un espace compte personnel. Cette page vous permet d’utiliser les différentes fonctionnalités de l’établissement. Une mise à jour de ce service en 2020 permet à la clientèle de jouir de cette nouvelle interface.

L’espace compte personnel vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

  • La visualisation, le téléchargement et l’impression d’un relevé d’identité bancaire (RIB).
  • La consultation des précédentes transactions opérées sur votre compte. Cela concerne les paiements par carte bancaire, les virements, les prélèvements, etc.
  • La consultation des différents bénéficiaires des virements externes effectués.
  • La détermination d’un plafond de paiement comme limite sur votre carte bancaire.
  • L’application d’une opposition en cas de vol ou de perte de votre carte bancaire. Cela est également possible pour tout autre problème.
  • Les virements bancaires vers d’autres personnes.
  • Le blocage ou le déblocage de la carte Nickel.

L’ouverture d’un compte Nickel

Avant de pouvoir ouvrir votre espace client chez Nickel, vous devrez être un client de la banque. Un compte courant coûte 20 € par an. Des frais peuvent exister sur certaines opérations. Pour connaitre les détails, la banque possède une grille tarifaire consultable pour les clients. La formule complète « Nickel Chrome » est à 50 €. Elle propose des services supplémentaires, comme les assurances et les garanties lors des voyages à l’étranger.

Pour ouvrir un compte, vous aurez besoin :

  • D’une pièce d’identité. Cela peut être un passeport ou une carte d’identité.
  • D’un numéro de téléphone.

Il existe plus de 6 000 buralistes en France pour ouvrir votre compte.

Pour alimenter votre compte Nickel, vous disposez de trois méthodes différentes :

  • Le virement bancaire. Une période de 24 à 48 heures est à observer avant la disponibilité de la somme.
  • La carte bancaire.
  • Le dépôt d’espèces. Il est possible de déposer l’argent à un buraliste partenaire de la banque.

Une fois votre compte ouvert, vous aurez un RIB, une carte bancaire et un code d’accès à votre espace client. La carte bancaire autorise les opérations suivantes :

  • Les paiements simples et rapides.
  • Une réduction de frais fixes à l’étranger.
  • Des garanties et assistances pour les abonnés Nickel Chrome.

L’application permet de paramétrer vos préférences sur votre carte.

La création d’un espace compte Nickel

Une inscription est nécessaire pour pouvoir se connecter à votre compte Nickel. Ensuite, vous aurez à suivre les étapes requises pour ouvrir votre espace compte.

La première chose à faire est de se rendre sur le site officiel de la banque Nickel. L’adresse est le « nickel.eu/fr » pour la langue française. Vous arriverez sur la page d’accueil du site. Vous trouverez le bouton menu en haut à droite de votre écran. Cliquez dessus pour ouvrir les sous-menus disponibles. Vous devrez vous diriger vers le bouton « espace client ».

Pour un nouvel utilisateur, vous cliquez sur « nouvel espace client » sur la page de l’espace client. Votre identifiant se trouve sur le dos de votre carte Nickel. Vous effectuerez la saisie de cette information et la validerez. La case « enregistrer mon identifiant » vous permettra de vous connecter sans devoir saisir votre identifiant pour chaque session.

Vous recevrez un SMS de sécurité de la part de la banque sur votre téléphone. 6 chiffres constituent cette clé de sécurité. Cette dernière vous permettra d’effectuer la première connexion sur votre espace compte. Vous devrez changer et utiliser votre propre code (6 chiffres également) pour vos prochaines sessions.

La validation de ces étapes vous octroiera votre compte client. Vous pourrez désormais bénéficier de toutes les fonctionnalités disponibles.

Les étapes pour se connecter

Il existe une différence entre la connexion sur un compte d’une personne adulte, et la connexion sur le compte d’un mineur. Le point commun réside dans l’obligation de possession d’un compte Nickel.

Pour toutes connexions, vous devrez vous rendre sur le site officiel de Nickel. Vous vous rendrez sur l’espace client sur la page d’accueil. Votre identifiant ou le code à 10 chiffres sur le dos de votre carte Nickel vous permettra de vous identifier. La saisie de votre code secret puis un clic sur le bouton valider vous fera accéder à votre espace compte.

Dans le cas du compte d’un mineur (votre enfant), vous avez deux options. En effet, deux cas de figure peuvent se présenter à cette étape : la possession ou non d’un compte Nickel par le parent.

  • En cas de présence d’un compte Nickel : il est possible d’accéder à un autre compte à partir de votre identifiant. Pour cela, vous devrez vous connecter à votre compte, puis cliquer sur « accéder à un autre compte ».
  • En l’absence d’un compte Nickel : le mineur utilisera son identifiant. Ce renseignement lui parviendra par mail lors de l’ouverture de son compte. Il aura à établir son code d’accès lui-même.

Que faire en cas de problème ?

Il est possible de rencontrer un des soucis suivants lors de votre connexion à votre espace compte personnel. Des solutions existent pour les exemples suivants :

  • L’oubli de votre identifiant à 10 chiffres : vous pourrez retrouver ce renseignement sur le dos de votre carte bancaire. Il se situe sous la bande magnétique. L’envoi d’un SMS au 38063 est également possible.
  • L’oubli ou la perte du code secret : le bouton « code d’accès oublié ? » vous permettra de recevoir un mail pour réinitialiser le mot de passe.

D’autres problèmes peuvent survenir, et des solutions existent pour chacun d’eux.

Conclusion

L’ouverture d’un compte dans la banque Nickel constitue donc l’étape indispensable. Cela permet de créer et d’accéder à votre espace compte personnel. Ce dernier vous permettra de gérer toutes vos activités bancaires.

Elodie

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