SP Santé : la connexion à votre espace personnel

SP Santé est un dispositif de tiers payant qui regroupe plus de 200 000 établissements et professionnels de santé. Il est aujourd’hui le leader du système de tiers payant en France et offre ses services à plus 16 millions de personnes.

Le tiers payant est un dispositif qui permet aux assurés des mutuelles conventionnées de ne pas payer directement le professionnel de santé après un achat de frais médicaux ou de soins.

Quelle est l’utilité de l’espace personnel SP Santé ?

L’utilité du système de tiers payant

Comme nous l’avons mentionné plus tôt, le système de tiers payant permet à tous les assurés de mutuelles conventionnées d’éviter de payer les frais médicaux ou les soins avant la réalisation des remboursements par les assureurs.En d’autres termes, les bénéficiaires sont dispensés de l’avance sur les frais médicaux et les soins.

Si avec le système normal des assurances, les assurés doivent payer leurs frais après leur consultation, puis attendre le remboursement total ou partiel de son assureur. Avec le système de tiers payant, ils ne sont plus tenus de régler ses frais, dans la limite du pourcentage pris en charge par l’assureur. Si la couverture est totale, les assurés de mutuelles conventionnées ne paient strictement rien. Si la couverture est partielle, ils devront payer leur part.

Les mutuelles conventionnées sont les entreprises d’assurance maladie, d’assurance complémentaire santé ou de prévoyance sociale qui disposent d’une convention avec SP Santé. Ainsi, pour être bénéficiaire de SP Santé, il faut d’abord savoir si sa mutuelle santé ou son professionnel de santé fait partie du réseau SP Santé (Santé Pharma).

Si elle est conventionnée, alors ses assurés peuvent être dispensés des avances de frais, dans la limite des garanties fixées par leur formule santé.

Les services proposés par l’espace client SP Santé

Grâce à l’espace personnel SP Santé, vous allez avoir droit de :

• consulter vos remboursements en temps réel si vous êtes un patient adhérant ;
• consulter vos contrats ou vos conventions de tiers payant en temps réel si vous êtes un professionnel de santé ;
• réaliser et suivre vos demandes de prises en charge hospitalière et en optique ;
• visualiser vos tableaux de convention, de garantie ou de regroupement ;
• télécharger et imprimer vos tableaux de convention, de garantie ou de regroupement ;
• vérifier le niveau de couverture de soins des patients;
• demander votre carte de tiers payant;
• géolocaliser les professionnels de santé conventionnés à SP Santé les plus proches de chez vous ;
• accéder à vos données personnelles et les mettre à jour si besoin.

L’espace client SP Santé a été spécialement établi afin de faciliter les échanges entre l’utilisateur et le service de tiers payant SP Santé. L’utilisateur peut être un professionnel de santé ou un particulier assuré adhérant.

Il permet à tous ses adhérents de suivre leur compte et de se tenir informés sur toutes ses démarches en temps réel. Toute cette gamme de services proposée par l’espace client de SP Santé peut se réaliser complètement en ligne. Pour faire simple, l’espace personnel SP Santé est un service client à distance facile à utiliser, rapide et sécurisé.

Tout ce que vous avez besoin pour avoir accès à toutes ses fonctionnalités, c’est de créer votre espace client SP Santé et de vous y connecter.

Quelle est la démarche à suivre pour se connecter à son espace personnel SP Santé ?

Si vous voulez vous connecter à votre espace client SP Santé en ligne, vous devez d’abord avoir votre propre espace personnel SP Santé. Pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre les étapes que nous allons vous montrer.

Créez votre espace personnel SP Santé

Voici la démarche à suivre si vous voulez créer votre espace client SP Santé :

1. Connectez-vous au site officiel de la mutuelle (.fr) en tapant le lien suivant : https://www.spsante.fr/.
2. Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil, cliquez sur « Accéder à votre espace sécurisé » en haut à droite de votre écran.
3. Cliquez sur « Je souhaite créer mon compte», ce bouton se trouve juste en dessous du gros bouton vert « Connexion ».
4. Remplissez le formulaire d’inscription en ligne avec vos informations personnelles, telles que votre identifiant FINESS (Fichier National des Etablissements Sanitaires et Sociaux), votre code Adeli, votre raison sociale, votre code postal, votre code BIC et votre adresse mail.
5. Indiquez votre identifiant.
6. Entrez votre mot de passe secret. Il doit comporter 8 caractères au moins, dont au minimum un chiffre, un majuscule et un minuscule.
7. Cliquez sur le lien de confirmation que la mutuelle SP Santé vous a envoyé dans votre boite mail.

Une fois que vous aurez cliqué sur ce lien de confirmation, votre compte sera officiellement activé et vous pouvez vous connecter à votre espace client SP Santé à tout moment et n’importe où.

Connectez-vous à votre espace personnel SP Santé

Ainsi, la création d’un espace client SP Santé peut se faire en quelques clics. Mais la connexion à cet espace client est d’autant plus facile et simple à faire. Pour ce faire, la démarche à suivre est la suivante.

1. Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle (fr) avec le lien : https://www.spsante.fr/.
2. Cliquez sur « Accéder à votre espace sécurisé».
3. Identifiez-vous grâce à votre identifiant et le mot de passe que vous avez créé.
4. Cliquez sur « Connexion».

Voilà ! En réalisant ces 4 étapes, vous avez accès à toutes les fonctionnalités mises à votre disposition par le service en ligne de SP Santé. Mais si vous rencontrez des difficultés, que faire ? La réponse dans le prochain paragraphe.

Que faire en cas de mot de passe oublié ou de problèmes de connexion ?

Il se peut quelques fois que nous oubliions notre mots de passes ou que nous fassions face à des problèmes de connexion. Pour régler ce genre de difficultés, voici les solutions à mettre en œuvre.

En cas de mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit tout simplement de cliquer sur « Mot de passe oublié ». Il se trouve en bas du formulaire d’identification. Vous pouvez alors choisir un nouveau mot de passe plus facile à mémoriser.

En cas de problèmes de connexion

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, il se peut que :

• vous ayez fait une erreur dans la saisie de votre identifiant ou de votre mot de passe. Dans ce cas, revérifiez bien votre identifiant et votre mot de passe.
• votre espace client soit bloqué. Dans ce cas, vous devez contacter le service client de SP Santé.
• votre navigateur Internet ait besoin d’une mise à jour.

Si votre problème persiste encore après toutes ces vérifications, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle SP Santé. Il peut être joint par mail, par courrier ou par téléphone. Vous aurez un accès à tout moment et à tout heures.