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Quiétis : tout sur cette assurance proposée par la Société Générale

Activé 21 mars 2022 - 8 minutes de lecture
assurance Quiétis

En collaboration avec des compagnies d’assurance, la banque Société Générale propose des contrats d’assurance à ses clients. Parmi les contrats proposés par la banque, nous pouvons citer Quiétis. Celui-ci couvre le vol ou la perte des biens.

Présentation de l’assurance Quiétis

Définition

La Société Générale est une banque française historique fondée en 1864. Après sa privation en 1987, elle est devenue une banque internationale. Elle se spécialise dans la commercialisation de produits bancaires, financiers et d’assurance.

En collaboration avec SOGESSUR, EUROP ASSISTANCE France et JURIDICA, la banque Société Générale met à la disposition de ses clients, l’assurance Quiétis. Cette dernière couvre l’assuré d’un vol ou d’une perte de biens. Ainsi, le client peut être indemnisé selon les modalités prévues dans le contrat d’assurance.

La banque apporte son soutien financier au souscripteur de l’assurance Quiétis victime :

  • D’une perte ou d’un vol de ses clés ou documents
  • D’une perte ou d’une dégradation accidentelle de son smartphone ou sa tablette tactile.
  • D’une perte ou d’un vol de son moyen de paiement, ou d’espèce. L’assurance Quétis offre une prise en charge financière en plus du remboursement de la banque.
  • Garantie constructeur prolongée de 24 mois.

Ce produit d’assurance s’adresse principalement aux particuliers, professionnels, et aux associations.

Souscription et tarif

Souscrire à l’assurance Quiétis est simple. Il vous suffit de vous rendre dans une agence de la Société Générale et de prendre un rendez-vous avec un conseiller. Vous pouvez également effectuer une souscription en ligne via le site de la Société Générale.

Lors de la souscription, les clients peuvent choisir entre deux formules d’assurance. Il s’agit :

  • Contrat séparé : coûte 30 € par an pour les particuliers et 59,04 € par an pour les entreprises.
  • Contrat avec pack jazz : adapté aux attentes et besoins de l’assuré, y compris l’assurance Quiétis. Le prix est moins cher par rapport à la première.

Cette assurance se décline en 3 formules distinctes. Cela concerne :

  • Quiétis constitue une formule simple attribuée aux particuliers pour un usage courant.
  • Quiétis Pro concerne une offre spéciale pour les clients professionnels. Ce dernier peut être un travailleur individuel ou une personne morale.
  • Quiétis association contient une offre en fonction du statut de l’organisation.

Les garanties proposées selon la formule choisie

Les garanties varient selon la formule choisie par le souscripteur.

Formule simple pour les particuliers

La formule assure les particuliers au quotidien et apporte les garanties suivantes :

  • Protection des solutions de paiement : couverte en cas de perte financière de l’assuré, en raison de l’utilisation frauduleuse de ses différentes méthodes de paiement. Grâce à Quiétis, il peut se faire rembourser si sa carte bancaire est utilisée pour retirer de l’argent à un distributeur.
  • Assurance de téléphone : cela comprend l’indemnisation de l’achat d’un téléphone ou d’une tablette de remplacement. Celui-ci doit avoir moins de valeur par rapport à l’appareil endommagé ou volé. Le matériel neuf doit égaler à la somme de 300 € et le téléphone d’occasion doit coûter 150 €.
  • Garantie sur les imprévus : l’assurance rembourse intégralement les frais de remplacement des serrures et des clés au domicile du souscripteur. Si l’assuré perd la clé du coffre de sa voiture et est contraint, Quiétis prendra à sa charge les frais d’ouverture, de réparation et de déplacement de l’entreprise intervenante.

Quiétis Pro ou l’assurance pour les professionnels

Comme une formule simple, Quiétis Pro offre à ses assurés professionnels la garantie suivante :

  • Une garantie couvrant le mode de paiement sans considérer la nature de sa banque
  • Une indemnisation de 150 € pour le téléphone de remplacement. Il couvre également les communications frauduleuses.
  • Quiétis Pro comporte également une assurance couvrant la perte ou le vol des papiers ou dossiers.
  • Avec le Quiétis Pro, la banque Société Générale assure la sécurisation des honoraires et les recettes du professionnel.

Quiétis association

Les garanties de cette formule se composent :

  • Une protection financière suite à une utilisation frauduleuse des moyens de paiements de l’assurer.
  • Une assurance en cas de perte ou vol des papiers, clés et recettes transportées vers une agence Société Générale.
  • Une couverture d’assurance en cas de perte pécuniaire causée par une éventuelle fraude, commise par l’un des membres de l’association.

Exclusions des garanties Quiétis

L’assurance Quiétis a droit de refuser et ne pas rembourser les réclamations. Il existe plusieurs raisons.

  • Dans les cas des téléphones portables : si les dommages à l’appareil sont causés par une faute d’inattention venant du propriétaire, la banque peut refuser l’indemnisation. Ce manque d’attention peut résulter d’une chute, d’une mauvaise manipulation ou d’une détérioration de l’appareil après utilisation. Par conséquent, la compagnie d’assurance a le plein pouvoir de refuser toutes demandes de remboursement.
  • Ce manque d’attention s’applique aussi aux moyens de paiements comme les chèques ou cartes bancaires perdus ou oubliés.
  • Dans certaines situations, les dommages matériels ou le vol peuvent être le résultat d’une collusion entre le titulaire de la carte et un tiers. Si l’assureur s’avère au courant de cette situation, la réclamation peut être refusée.

Résiliation de contrat

Vous pouvez résilier le contrat d’assurance Quiétis à tout moment. Pour cela, il y a deux options.

Vous rédigez une demande de résiliation et vous l’enverrez à votre banque. Celle-ci peut rembourser une partie des cotisations payées. Mais le contrat d’assurance doit être toujours valide au moment de la résiliation.

En cas d’insatisfaction, vous pouvez appeler le médiateur Société Générale pour résilier votre contrat. Ce service est gratuit pour tous les utilisateurs d’assurance Quiétis. Le courrier doit être adressé à l’adresse suivante : La Médition de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris cedex 09. Les médiateurs sont également disponibles en ligne via l’espace client.

Diverses difficultés rencontrées en assurance Quiétis et la solution

Non-indemnisation en cas de sinistre

De manière Générale, la banque Société Générale peut refuser toute demande de remboursement. Cela concerne souvent un vol ou une perte liée à des exclusions de la garantie Quiétis. La cause du refus peut être :

  • Une négligence de votre part
  • Un dysfonctionnement dû à une mauvaise utilisation de l’appareil
  • Faire tomber le téléphone causant des grattes sur l’écran, etc.

Prélèvement direct au compte

Il existe plusieurs raisons expliquant le refus d’un prélèvement automatique Quiétis sur votre compte bancaire. Cela concerne :

  • Votre compte a un solde débiteur. Votre solde disponible est insuffisant pour payer le frais d’adhésion.
  • Vous avez mis fin à votre contrat d’assurance auprès de la Banque Société Générale. Mais vous avez oublié. Dans le cas où vous souhaiterez renouveler de nouveau votre contrat d’assurance Quiétis, il est préférable de vous rendre auprès d’une agence à proximité. Votre clé RIB et pièce d’identité est obligatoire. Toutefois, vous pouvez créer votre assurance en visitant le site officiel de la banque Société Générale.
  • Payez toutes vos cotisations. En fait, celles-ci sont payées dans les 10 mois et non 12 mois.

Contact pour joindre l’assurance Quiétis

Vous pouvez contacter Quiétis en appelant le numéro : 01 61 37 41 37, pour déclarer un sinistre ou donner suite à votre dossier. Et un conseiller vous répondra aussi tôt pour prendre toutes les informations nécessaires à votre demande.

Vous appelez le numéro 01 41 85 83 22 pour plus d’informations sur un devis ou sur votre contrat. Le devis vous sera établi par les experts de l’enseigne et peut être fait sur mesure selon vos demandes et exigences.

Vous pouvez également contacter l’assurance Quiétis en ligne en envoyant un message depuis votre espace client. C’est le plus simple vu que le service est accessible à toute heure et à tout moment. Les informations vous seront ensuite transmises directement.

Pascal

Pascal est un conseiller en création d’entreprise. Il accompagne les entrepreneurs dans l’optique de garantir la viabilité de leur projet et le bon développement de leur structure professionnelle. Il analyse la faisabilité de chaque projet de création d’entreprise, aide l’entrepreneur dans le choix du statut juridique et dans celui des partenaires financiers.