Expédition de produits en B2B : les solutions

Vous avez sans doute déjà entendu parler des entreprises commerciales en B2B. Comme son nom l’indique ces types d’entreprises entretiennent essentiellement des relations commerciales avec d’autres entreprises et professionnels.

Cela peut concerner une société qui se procure des produits d’une autre société, ou aussi il peut s’agir d’une entreprise qui fait appel aux services d’une autre entreprise. Il est important de noter que le système n’est pas limité, il peut aussi bien s’agir d’une activité commerciale à l’échelle nationale, qu’internationale. Quelle que soit la taille de l’entreprise, l’expédition des produits doit faire l’objet d’une attention particulière.

Quelles solutions pour pouvoir expédier les produits en B2B ?

Une entreprise commerciale, peu importe les produits qu’elle propose, doit impérativement s’assurer que les clients reçoivent leurs produits en temps et en heure, notamment en BtoB. Pour éviter tout problème, il est donc important de bien choisir la solution d’expédition la plus pratique, mais également la moins coûteuse.

Définir ses besoins à l’avance

Une entreprise se doit de déterminer préalablement ses besoins bien avant d’expédier ses colis au-delà de la frontière nationale. Vous pouvez par exemple faire appel aux professionnels du domaine pour mieux vous aider. Cela signifie donc de :

⦁ établir le volume d’expéditions du colis : cette étape vous permettra d’obtenir un devis d’expédition plus précis en vue d’évaluer les diverses offres des différents prestataires et de ce fait, de pouvoir choisir celle qui vous convient le mieux ;

⦁ définir le lieu d’expédition du colis : l’idéal serait de porter votre choix sur des prestataires qui ne se limitent pas à une expédition dans la région de France, il est plus préférable de choisir des prestataires de France qui sont en mesure d’agir à l’échelle intercontinentale ou mondial relay. Pourquoi ? Tout simplement pour pouvoir élargir vos horizons pour les expéditions ;

⦁ définir les délais d’expédition : en général, les délais de livraison domicile se font soit en livraison express, soit en standard. Les expériences livraisons express sont bien plus coûteuses et bien plus rapides que celles en mode standard. Si les délais ne sont pas définis et que les colis ne sont pas périssables ou des produits de santé, le standard fera amplement l’affaire.

En faisant attention à tous ces petits détails, vous ajouterez de l’amélioration dans votre système de gestion de commerce en B2B.

Le choix d’un prestataire pour l’expédition des colis

Choisir un prestataire demande de l’attention. S’il s’agit d’une simple expédition provisoire, ou que les colis en question ne sont pas de taille considérable, faire appel à un transporteur n’est pas forcément nécessaire.

Le mieux serait de porter votre choix sur un prestataire qui vous propose une seule et unique facture à la fin du mois. En revanche, s’il s’agit d’une expédition permanente : privilégier un prestataire qui vous propose un moyen de pouvoir éditer vous-même vos différents bordereaux lors des transports. Ceci étant dit, dans les deux cas, vous aurez la possibilité d’accéder ou de tracer vos colis.

Quels sont les autres recours incontestables pour expédier un colis ?

Si vous êtes une entreprise en BtoB, vous devez impérativement vous assurer que vos colis soient non seulement bien expédiés et bien arrivés en respectant les délais, mais ils doivent aussi être bien emballés. Les produits doivent rester impeccables aussi bien à leur départ, au moment de leur transport et surtout lors de leur arrivée. Pour cela il faut prendre certaines précautions, notamment au niveau de l’emballage des colis.

Les diverses sélections d’emballage

Il existe une large gamme d’emballage tel que :
⦁ des emballages en cartons et peuvent être faits sur mesure : pour bouteille, ondulée ou autres ;
⦁ des emballages en boîtes, ou encore des plaques en carton ;
⦁ des emballages en sacs ou en sachets ;
⦁ des emballages plastiques en bulle ;
⦁ des emballages cartons pour bouteilles.
Comme vous pouvez le constater, les emballages sont primordiaux quand il s’agit de mettre en avant des solutions d’expéditions en B2B.

Quelques points importants sur les emballages

Toutefois, opter pour un emballage en carton ondulé est bien plus pratique, économique et écologique, surtout qu’il dispose d’une bonne protection pour les colis fragiles, qu’il soit à double ou à simple cannelure.

Pourquoi ne pas développer une stratégie d’expédition ?

Et encore, il ne faudrait pas oublier le concept des frais de port. Heureusement qu’il existe d’autres solutions pour rentabiliser les expéditions des vendeurs. Pour ce faire, établir une bonne stratégie d’expédition est essentiel.

Développer une stratégie d’expédition efficace et à long terme

La gestion de commerce ainsi que le développement d’une stratégie pour expédier les colis nécessitent du temps de réflexion. Voici quelques conseils pour vous donner des idées. À commencer par mettre en place quelques plans ou plateformes d’expédition sur votre site web ou sur votre plateforme de boutique en ligne. Ceci implique que vous êtes bien organisés et que vous réduisez le risque de cas d’insatisfaction ou de dépourvu lors des options livraisons.

⦁ Les frais d’expédition doivent être à la charge du client. Faire facturer aux clients ses frais d’expédition pour n’importe quel processus d’achat vous permettra de réduire vos tâches. Faites en sorte de le faire savoir à vos clients bien avant tout achat et bien avant de passer ses commandes, pour qu’il n’y ait pas de malentendu. Cependant, éviter d’en tirer un grand profit pour mieux fidéliser la clientèle. Étant donné que la concurrence est rude, il serait judicieux de prendre en compte le fait de ne pas trop miser sur les tarifs excessifs pour les expéditions. Cela évitera de faire perdre vos clients.

⦁ Pour certaines occasions, avantagez la livraison colis en mode gratuit. Faire une promotion des ventes et opter pour une gratuité des livraisons pour certaines occasions peut-être très avantageuses. Cela ne peut que satisfaire vos clients et ainsi les fidéliser. Même si ceci engendre quelque coût supplémentaire, soyez sûr que vos bénéfices augmenteront malgré tout.

Le but est donc de revoir votre stratégie actuelle en vue d’attirer plus de clients sans forcément vous ruiner. En effet, pour que la gestion de commerce d’une entreprise en B2B soit plus efficace, vous devez planifier préalablement les solutions. Pour que les entreprises en B2B soient plus rationnelles et obtiennent plus de productivité, vous pouvez opter pour d’autres recours, voici encore d’autres idées.

Planifier d’autres solutions pratiques

Ceci étant dit, vous pouvez par exemple :

⦁ Proposer un libre-service à la clientèle : Qui dit libre-service, dit plus de possibilités pour les services clients. Vous pouvez par exemple proposer un système de commerce accessible 24h/24 et 7j/7. Ceci permet de répondre à toutes les questions ainsi que tous les besoins des clients, et ce à n’importe où et à n’importe quel moment.

⦁ Chercher des moyens pour faire garder les employés. Afin d’éviter au maximum les abandons de poste, l’idéal serait de prévoir un système pour préserver vos employés. Comment ? Lorsque les salariés sont promus, ils souhaitent rester. Toutefois, le plus important reste sans doute le fait qu’ils se sentent à leur place et qu’ils sont récompensés pour leur travail. L’une des meilleures solutions est d’offrir une rémunération assez généreuse pour que vos salariés aient envie de rester et aussi qu’ils aient les motivations nécessaires en vue de mener à bien leur travail.

⦁ Ne pas interdire aux clients, ayant déjà fait des commandes en ligne, d’en refaire une nouvelle en ligne. En effet, le client doit avoir le droit de commander autant de fois et à tout moment, sans qu’il ait l’obligation de devoir contacter un responsable ou un commercial de la société B2B.

En mettant en place une stratégie plus sophistiquée, plus réfléchie et plus précise, vous verrez directement la différence de vos chiffres d’affaires. Non seulement vous aurez des résultats de vente plus que fructueux mais aussi vous obtiendrez davantage de clients.

Conclusion

Vous l’aurez compris, pour que votre entreprise de commerce en B2B puisse se développer efficacement, vous pouvez opter pour diverses solutions en vue d’améliorer votre système de vente.