Les différentes façons de contacter une grande marque

Que ce soit dans votre vie privée ou pour votre entreprise, vous êtes toujours amené, un moment ou un autre, à appeler une marque via son service client. Malheureusement, ce n’est pas toujours facile, notamment pour trouver le numéro du service client. Néanmoins, bonne nouvelle, il existe des solutions, comme le fait de passer par un annuaire pour dénicher un numéro de téléphone viable. Comment s’y prendre ? Pico Business fait le point avec vous.

Passer par un annuaire de service client, peut-être la meilleure idée

Avec internet, il est possible de tout trouver ou presque. C’est donc le cas aussi des numéros de services clients comme le propose, par exemple, l’annuaire Numéro Utile. Grâce à ce dernier, il est possible de trouver un numéro en deux clics ! Comment faire ? C’est assez simple, dès la page d’accueil du site, vous voyez les différentes catégories disponibles. Choisissez celle liée à la marque que vous souhaitez contacter, puis la marque qui devrait s’afficher dans le listing. Après un peu de lecture, vous aurez le numéro du service client de la grande marque à appeler ! Il ne reste plus qu’à prendre votre téléphone.

Quelles sont les autres façons de contacter une grande marque ?

Si vous ne voulez pas appeler, d’autres méthodes existent pour contacter une marque. La plus populaire, c’est certainement en utilisant les réseaux sociaux : chaque grande marque dispose d’un compte pour les contacter. D’ailleurs, mettre en avant votre problème de façon publique aide souvent. Enfin, en dernier recours, se rendre sur place peut débloquer une situation, comme aime habituellement le faire l’équipe de Julien Courbet avec son émission “Ça peut vous arriver”. Discuter en présentiel avec votre interlocuteur aide toujours à régler un problème, à partir du moment où chacun y met du sien. Bref, il ne reste maintenant plus qu’une chose à faire : vous lancer !