Comment et pourquoi faire un mapping concurrentiel ?

Une cartographie concurrentielle est très utile pour réaliser des analyses de marché. Aussi, elle vous permet d’identifier votre positionnement et celui de vos concurrents.

Pour rester compétitive, une entreprise se doit de surveiller et de mesurer l’état de la concurrence. Le mapping concurrentiel permet d’avoir une bonne visibilité sur les concurrents. Grâce à cet outil marketing, un dirigeant pourra se positionner efficacement sur le marché. Comment faire une cartographie ? Quels sont les avantages de sa mise en œuvre ? Les réponses à ces questions dans cet article.

Qu’est-ce qu’un mapping concurrentiel ?

Il s’agit d’une représentation graphique utilisée pour faire une comparaison entre plusieurs entreprises, marques ou produits selon deux axes. Chaque manager caractérise lui-même les critères en fonction de leur pertinence par rapport aux activités de sa société. Le but principal consiste à comprendre où nous en sommes à l’égard des concurrents.

C’est en effet un excellent moyen d’analyser vos différences ainsi que vos points communs. Ainsi, vous pouvez facilement mettre en évidence les points à améliorer et vos lacunes.

De manière simple, la cartographie résume l’état concurrentiel par le biais d’un schéma. Grâce à elle, un chef d’entreprise peut mettre ses stratégies marketing et commerciales sur la bonne voie. Par conséquent, il maximisera la rentabilité de ses activités.

Prenons le cas d’un mapping concurrentiel d’un magasin de vêtements en ligne. L’axe des abscisses désignerait le critère « prix d’une robe ». L’axe des ordonnées serait défini par « la satisfaction du client ». La boutique peut ainsi mesurer la satisfaction du client selon le prix d’une robe.

Pourquoi cette carte perceptuelle est-elle très importante pour une stratégie de marketing réussie ?

Il s’avère très essentiel de soigner l’image de votre entreprise auprès des consommateurs. Cela vous permettra de convertir les visiteurs en clients, ce qui signifie donc un succès commercial. Faire un mapping de positionnement vous donne une vue globale et synthétique de la concurrence, car elle se focalise sur seulement deux critères.

Ces références sont insuffisantes pour entamer une analyse concurrentielle approfondie. Néanmoins, elles fournissent une synthèse claire du positionnement concurrentiel en se concentrant uniquement sur les points essentiels.

En résumé, le mapping aide à :

• Identifier les positions du marché les moins compétitives ou la niche ;
• Représenter graphiquement le positionnement de la concurrence ;
• Faire la différence entre les concurrents directs et indirects ;
• Aligner votre positionnement pour générer plus de résultats ;
• Développer une stratégie marketing réussie.

Les éléments choisis doivent être pertinents pour garantir la qualité des résultats d’une étude. Sélectionnés et analysés soigneusement, ils vous guideront dans la mise en place de votre stratégie.

Quelles sont les démarches à suivre pour créer un mapping de positionnement ?

Confronter et analyser un marché doivent s’effectuer dans un ordre logique pour assurer un positionnement stratégique. Voici les processus à mettre en place pour obtenir un schéma clair et concis.

1ère étape : choix des critères

Ici, vous définissez les critères en fonction de votre secteur d’activité et de votre offre. Vous trouverez ci-dessous des exemples de normes sur lesquelles vous pouvez baser votre cartographie concurrentielle. Cela concerne :

• Le prix : élevé/bas ;
• La qualité : qualitatif/moins qualitatif ;
• Gamme : haut de gamme/bas de gamme ;
• La satisfaction du client : très satisfait/insatisfait

Bien sûr, vous pouvez opter pour d’autres critères selon vos objectifs. Il est important qu’ils soient suffisamment pertinents et représentatifs pour rendre votre offre unique. Ces normes doivent également répondre aux attentes exprimées par les consommateurs. Il faut noter que vous pouvez mettre un troisième critère sur votre mapping.

2e étape : liste des concurrents

Après avoir défini les critères, il est temps pour un benchmark concurrentiel. Celui-ci vise à faire l’énumération de toutes les entreprises rivales. Ceux-ci se situent sur votre marché suivant les normes. Il est nécessaire de faire des recherches sur les adversaires directs et indirects. Aussi, il faut prêter attention à leurs attributs et produits. Pour cela, plusieurs moyens s’offrent à vous :

• Moteurs de recherche : en analysant les mots-clés, ceux-ci doivent correspondre à votre activité ;
• Annuaires : certains sites proposent une liste des e-commerces suivant leurs types d’activité, de l’emplacement, etc. D’autres sont classés selon leur notoriété.

Connaître davantage vos compétiteurs est crucial pour un mapping de positionnement.

3e étape : création de votre mapping concurrentiel

Vous pouvez alors tracer un graphique sur les deux axes en plaçant le premier critère de choix sur l’axe des abscisses. La seconde norme se situe sur l’axe des ordonnées. Il est possible de créer vous-même votre carte de perceptions via PowerPoint, Word, ou en utilisant des logiciels de cartographie en ligne.

4e étape : répartition de la concurrence

Dans cette dernière partie, vous essaierez de positionner votre entreprise par rapport aux autres marques sélectionnées. Vous attribuerez une valeur spécifique à chaque candidat, en tenant compte des critères pertinents. À cette fin, il semble essentiel de comparer et d’analyser le schéma obtenu. L’idéal est d’être mieux placé que les adversaires.

Après avoir personnalisé les premières entreprises pionnières dans le domaine, vous pourrez savoir quelle stratégie les a menées au sommet. Pour surclasser la concurrence, il est nécessaire de travailler sur ces axes et fidéliser la clientèle. En fait, il s’agit d’un travail continu que vous devez poursuivre sur le long terme.

Comment analyser les résultats de votre mapping concurrentiel ?

Après l’élaboration de votre carte concurrentielle, il faut ensuite positionner vos concurrents. L’étape suivante consiste donc à analyser et à en tirer les bonnes conclusions.

Pour ce faire, voici quelques démarches qui vous aideront pour faciliter la tâche :

• À priori, vous devez identifier le choix de positionnement le plus courant de vos concurrents. Cela vous permettra de connaître les groupes stratégiques et leur importance. Par exemple, vous remarquez que de nombreux acteurs offrent des prix bas, mais une satisfaction modérée. Dans ce cas, il est plus pertinent de viser un produit haut de gamme en proposant des tarifs élevés pour une meilleure satisfaction du client.
• Ensuite, vous tentez d’analyser votre position sur le graphique. Si vous vous trouvez au centre, cela signifie que votre offre n’a pas de particularité et ne se noie pas dans la foule. Dans cette occurrence, vous devez faire des choix et privilégier les critères pour développer votre service. Aussi, cela vous permettra de rendre votre produit plus attractif. L’objectif principal est donc de devenir excellent dans un ou plusieurs domaines.
• Déterminer les critères sur lesquels votre société doit s’engager. Pour cela, le mieux serait d’identifier les normes sur lesquelles vous êtes bien positionné. Concentrez alors vos efforts dessus. En faisant une offre plus précise, vous limiterez le nombre de concurrents. Cela va certainement vous donner plus de chance. Ainsi, vous identifierez des opportunités intéressantes et de nouveaux éléments à intégrer dans votre stratégie marketing.

Bonus : voici quelques outils et logiciels qui vous aideront à faire une veille concurrentielle

Pour bien compléter votre mapping de positionnement, nous mettons à votre disposition une panoplie d’outils pour améliorer vos recherches sur la concurrence. Ces outils et logiciels vous aideront à analyser les sites web, leurs référencements, et même leur lien. En plus de la cartographie, ces détails vous permettront de découvrir davantage vos principaux adversaires tout en ne manquant rien de leurs nouvelles.

Wappalyzer,

Cette extension Firefox détermine les technologies utilisées sur une page internet. Par conséquent, vous êtes en mesure de scanner et analyser les sites de vos concurrents. Grâce à cela, vous comprendrez comment ils fonctionnent exactement et quel type de logiciels ils se servent.

SEMrush,

Il s’agit d’un logiciel qui vous laisse suivre votre position et celle de vos concurrents sur divers moteurs de recherche. Il vous octroie beaucoup d’informations intéressantes pour optimiser la stratégie de référencement naturelle. Vous pourrez alors analyser les sources de trafic de vos pages web, son positionnement, et l’arrivée des nouvelles rivales.

Majestic,

C’est un outil qui sert à analyser l’activité de vos liens. Il vous donne la possibilité de scanner les backlinks de votre site pour caractériser leur valeur et leur impact sur votre référencement naturel. Par le biais de ses conseils, vous pourrez optimiser l’effet de vos netlinking et de leurs autres fonctionnalités.

Ahrefs,

Il s’agit d’un logiciel d’analyse SEO. Il vous aide à comprendre pourquoi vos concurrents sont bien positionnés dans les résultats des moteurs de recherche. Face à cette situation, il vous guide sur les manières à privilégier pour les surpasser. Ahrefs offre un bon nombre d’outils tels que la recherche des mots-clés, les liens entrants, le suivi du contenu et du classement des moteurs. Il va en effet vous fournir des données complètes.

Woorank,

Ce logiciel propose une analyse de SEO qui fait ressortir les faiblesses et les facteurs d’amélioration du site. Il est possible de collecter les données depuis votre page web ou sur celle de vos concurrents. Il vous permettra donc de découvrir comment augmenter votre visibilité et d’identifier les technologies de tous vos adversaires.

Conclusion

Le mapping concurrentiel vous donne l’opportunité de voir votre marché sous un nouvel angle. C’est un outil que tout le monde peut utiliser et peut facilement réaliser sans aucune réelle expérience dans le domaine du marketing.