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Déployer un ERP dans votre entreprise : le rôle de l’intégrateur

Activé 21 juin 2023 - 7 minutes de lecture
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Les solutions ERP constituent aujourd’hui des outils de choix pour accélérer la transformation digitale et faciliter l’organisation du travail au sein de votre entreprise. Une solution ERP est une technologie qui centralise les données et favorise une gestion optimale. Mais pour mettre en place votre solution ERP de façon durable, efficace et sécurisée, il faut l’intervention d’un intégrateur certifié. Quel est le rôle de cet expert ?

Le rôle de l’intégrateur dans la mise en place d’un ERP dans votre entreprise

Un intégrateur a pour rôle de mettre en place une solution de gestion de bout en bout. Il doit posséder une connaissance optimale des différentes solutions de gestion. Il s’occupe alors de l’exécution technique et fonctionnelle de votre projet ERP. Il s’assure de façon convenable le déploiement et le paramétrage de la solution logicielle que vous avez choisie. Ce professionnel intervient également pour la mise à jour de votre solution ERP. De plus, il est important pour une entreprise de s’appuyer sur un intégrateur ERP pour choisir la bonne solution ERP pour son activité. En outre, un intégrateur peut vous aider à :

  • établir votre cahier des charges ERP en fonction de vos besoins,
  • installer et configurer votre logiciel ERP,
  • personnaliser votre outil pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise,
  • résoudre tous les problèmes qui peuvent subvenir,
  • former vos équipes à utiliser adéquatement et efficacement la solution,
  • gérer l’évolution du système de gestion pour la croissance de votre structure.

Un intégrateur doit adapter la solution ERP aux problématiques particulières de votre structure. Enfin, il doit aider tous les départements concernés à prendre en main facilement cette nouvelle technologie.

intégrateur erp

Comment choisir le bon intégrateur pour le déploiement de votre ERP ?

Pour choisir votre intégrateur ERP, certains critères sont nécessaires. Privilégiez un professionnel qui a déjà eu à réaliser des projets similaires au vôtre. Vous pouvez consulter son site web pour en savoir plus sur ses réalisations. Vous pouvez aussi lui demander directement de vous fournir quelques exemples de projets qu’il a déjà déployés. De plus, il est préférable de choisir un intégrateur qui est un partenaire de l’éditeur de votre futur logiciel de gestion. Vous êtes ainsi sûr qu’il a déjà une certaine expérience avec les solutions que vous souhaitez intégrer.

Par ailleurs, un intégrateur doit aussi montrer qu’il comprend parfaitement les spécificités de votre secteur d’activité ainsi que vos besoins métiers. Il sera ainsi en mesure de vous proposer des solutions efficaces et adaptées à vos problématiques. La disponibilité et la proximité sont d’autres critères que vous ne devez pas négliger lors du choix d’un professionnel pour votre solution de gestion. Un intégrateur n’est pas amené à déployer uniquement le système, mais il doit aussi gérer tous les problèmes ultérieurs liés au fonctionnement de la solution.

Il est aussi appelé à donner des formations aux collaborateurs pour un bon usage. Bref, il doit être plus proche de vous pendant de nombreux mois. Pour cela, il est important de choisir un expert disponible et facile d’accès. Il doit pouvoir intervenir en urgence pour certaines situations. Enfin, il doit être flexible.

Les défis auxquels vous pouvez être confronté lors du déploiement d’un système ERP

Lors de la mise en place d’un système de gestion, les entreprises sont souvent confrontées à de nombreux défis qu’elles doivent gérer au mieux.

Le problème de la sélection de la solution ERP

L’un des défis majeurs lors du déploiement d’un système ERP est le choix du logiciel. L’offre des logiciels de gestion est abondante sur le marché et les entreprises ont souvent du mal à sélectionner la solution idéale pour leurs besoins. Le choix de l’outil étant une décision importante, il ne faut pas vous précipiter. C’est un choix qui doit définir votre stratégie sur de nombreuses années et aura sûrement un grand impact sur votre performance et votre productivité.

Vous devez donc faire un excellent travail préalable pour mieux choisir l’outil qui doit répondre parfaitement à vos besoins. Réfléchissez à vos besoins actuels et futurs. Il est important de choisir un outil complet qui peut vous aider à prendre de meilleures décisions et anticiper plus sereinement.

Le choix de l’hébergement du logiciel

Un autre défi relatif à la mise en œuvre d’un système ERP est l’aspect technique du projet. Vous devez décider si vous allez héberger la solution sur des serveurs ou sites externes. Lorsque vous déployez un ERP sur le réseau de votre entreprise, il faut trouver un environnement technique adéquat pour l’héberger. Le choix devient alors difficile entre les solutions cloud et le réseau interne.

La meilleure solution dans cette situation est de penser aux avantages qu’offre chaque environnement d’hébergement. Il faut noter que la balance pèse beaucoup sur le côté cloud. Un déploiement cloud permet par exemple aux collaborateurs d’accéder aux données plus facilement et en toute sécurité hors de l’entreprise. Considérant l’émergence du télétravail, le déploiement d’un ERP cloud est la meilleure option. Les collaborateurs peuvent ainsi travailler depuis chez eux et accéder aux informations depuis leur smartphone.

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Problèmes de qualité des données

La migration des données constitue également un défi auquel sont confrontées les entreprises. En effet, lorsque vous mettez en place un nouveau système de gestion, les anciennes données sont compromises. Elles apparaissent souvent approximatives ou incorrectes. Elles apparaissent même parfois obsolètes face à la nouvelle réalité. La phase de conversion devient alors très compliquée et problématique.

Il est alors important de bien préparer les données pour migrer vers votre nouveau système de façon efficace. Il faut tenir compte de toutes les données importantes, à savoir : historique de commande, volumes de ventes, factures… Ces données doivent être fiables, cohérentes et complètes pour garantir l’efficacité de la solution de gestion.

Problèmes de gestion du changement

L’intégration d’un système ERP s’accompagne d’un changement organisationnel et au niveau des collaborateurs. Il est alors nécessaire de mener des démarches idoines vers la conduite au changement pour réussir l’implémentation de votre nouvel outil. Sur le plan organisationnel, votre nouvelle solution peut établir de nouvelles approches en ce qui concerne l’utilisation des données. Elle peut aussi modifier le niveau de responsabilité des collaborateurs. Il faut donc déployer votre ERP de manière réfléchie pour répondre à tous les changements et besoins de votre entreprise.

Enfin, la réussite de votre projet dépend en grande partie de l’engagement des salariés. Ces derniers peuvent être réfractaires aux changements, notamment si les avantages de la nouvelle stratégie ne sont pas imminents. C’est pour cela qu’il est important d’impliquer vos salariés à toutes les étapes de votre projet. Cela réduit grandement leur impact négatif.

Elodie

Spécialisée dans le coaching de carrière, Élodie fournit à ses clients un accompagnement complet dans le cadre d’une orientation ou d’une reconversion professionnelle. Elle a pour mission d’analyser leurs connaissances, leurs acquis, leur personnalité et leurs centres d’intérêt, afin de les aider à choisir le métier le mieux adapté à leur profil et à booster leur carrière.