LinkedIn : comment améliorer la relation avec un prospect ?

LinkedIn est sans aucun doute le plus grand réseau social professionnel. Il rassemble plus de 700 millions d’abonnés, vous permettant ainsi de trouver facilement du travail et des prestataires ou de développer des affaires. À l’ère du numérique, cette plateforme est devenue un outil indispensable pour les entreprises désireuses de prospérer et de développer leurs marques grâce à la prospection. À première vue, la prospection sur LinkedIn parait simple. Néanmoins, vous devez considérer les subtilités du premier contact humain pour convertir vos prospects. Il est donc nécessaire d’entretenir une bonne relation avec ces derniers. Découvrez dans cet article comment améliorer votre relation avec vos prospects LinkedIn.

Gagnez du temps avec des outils de messagerie efficaces

Il existe aujourd’hui des outils pour programmer les relances à une date souhaitée. Ils proposent une interface de messagerie ergonomique et épurée basée sur les fonctionnalités de LinkedIn qui vous permettent de répondre mieux et plus vite. Un mini-CRM vous donne aussi la possibilité de gérer et de suivre vos prospects. Vous optimisez en même temps l’organisation de vos conversations. Des outils de messagerie comme ceux disponibles sur le site fr.piwaa.com permettent aux entreprises d’améliorer leur expérience sur LinkedIn. Ils proposent notamment :

• des réponses préenregistrées,
• des programmes de relance,
• des tags de prospects,
• un export vers CRM,
• une interface ergonomique,
• un service d’assistance.

Ils vous permettent de gagner du temps et apportent de nouvelles options sur la messagerie LinkedIn :

• personnalisez vos échanges avec des tags et des notes,
• gérez plusieurs conversations en même temps,
• programmez des relances automatiques et des tags.

Certains outils vous permettent également de planifier des rappels automatiques et d’échanger régulièrement avec tous vos contacts.

Évitez les conversations en ligne trop promotionnelles

Pour garder de bonnes relations avec vos prospects LinkedIn, vous devez garder une approche « soft ». Continuez d’engager les conversations et de proposer des contenus à forte valeur ajoutée pour gagner la confiance des clients. Évitez en revanche les approches trop publicitaires.

Pour entretenir de bonnes relations avec vos clients, il est en effet nécessaire de considérer les échanges LinkedIn comme du chat. Vous devez donc rester très réactif lorsque vous discutez avec votre prospect. Vous aurez des difficultés à rattraper la situation si vous prenez trop de temps pour répondre. L’astuce est simple : vérifiez votre messagerie au moins une fois par jour et répondez à tous les prospects le plus rapidement possible.

Entretenez les relations avec vos prospects en les informant

Pour améliorer votre relation avec vos prospects LinkedIn, vous devez leur faire savoir que vous comprenez leurs enjeux. Il est en effet nécessaire de se servir du marketing pour envoyer du contenu (comme les témoignages, les infographies et les études) pour les aider dans leur réflexion. De cette manière, vous renforcez l’expertise de votre entreprise. Vous entretenez également la relation avec vos prospects.

Montrer votre intérêt pour vos prospects leur donne l’occasion de s’intéresser à vous. Vous pouvez les féliciter, leur répondre en tant qu’expert et leur fournir des informations utiles. Interroger les prospects sur leurs besoins permet également d’entretenir de bonnes relations. Il est même possible de taguer un autre expert.

Montrez votre présence à vos prospects et vous deviendrez une référence. N’hésitez pas à leur fournir du contenu pertinent. Entretenez votre e-réputation grâce aux postes et aux commentaires.

Utilisez votre fil de nouvelles intelligemment sur LinkedIn

Pour améliorer votre relation avec vos prospects LinkedIn, prenez également le temps de leur partager votre passion, vos couleurs et votre expertise. Vous pouvez par exemple commenter des contenus en lien avec votre domaine d’expertise.

N’hésitez pas non plus à investir dans la rédaction d’un article de votre page. Il faudra ensuite le partager sur LinkedIn. Vous apporterez ainsi une valeur ajoutée et développerez de meilleures relations professionnelles. Vous pouvez écrire des publications de moins de 100 mots concernant les dernières astuces de votre domaine. Il est aussi possible de rédiger un article plus élaboré pour mettre en valeur vos activités.

Faites attention aux fautes d’orthographe qui dévaloriseraient votre image. Vous pouvez contacter des rédacteurs professionnels pour vous corriger et vous guider. Veillez aussi à respecter les règles de politesse et de savoir-vivre. Par exemple, à chaque service rendu, remerciez les clients.

Choisissez une photo de profil à la hauteur de votre expertise

Une photo professionnelle s’avère indispensable pour maintenir une bonne relation avec vos prospects LinkedIn. En gardant une bonne image de votre société, vous mettez en effet vos prospects en confiance. N’hésitez pas à demander les services d’un photographe professionnel. Il saura vous conseiller. Évitez les logos d’entreprise et les avatars quelconques pour une prospection LinkedIn réussie.