Logistique : quand la performance croise l’éco-responsabilité

Si des mesures respectueuses de l’environnement sont adoptées dans la plupart des domaines, c’est aussi le cas dans le secteur de la logistique. Vous pouvez donc, dans le cadre du transport et du stockage de vos marchandises, opter pour une solution de logistique éco-responsable sans que cela affecte la performance de votre process. En effet, certaines entreprises proposent aujourd’hui une logistique parfaitement pensée qui allie performance et écoresponsabilité. Découvrez cette solution efficace qui peut très bien être adaptée à toute entreprise.

La réception et le stockage des colis réalisés avec un équipement éco-responsable

La réception et le stockage des colis sont des tâches délicates qui doivent être réalisées minutieusement. En vous adressant à un professionnel qui s’engage à appliquer une politique de logistique éco-responsable, à l’instar de Clic Logistic, vos marchandises sont stockées dans les meilleures conditions et dans le respect des valeurs qui vous sont chères.

La réception et l’entreposage des colis sont réalisés à l’aide d’outils reconditionnés tels que les transpalettes, les engins de levage, les véhicules utilitaires et les racks. Par ailleurs, aucun produit dangereux n’est stocké au sein de l’entrepôt, ce qui limite les risques de contamination des produits alimentaires ou d’autres marchandises. En outre, quel que soit le nombre ou le volume des colis, une équipe spéciale se charge de la réception et de la palettisation de la marchandise dans le respect strict des instructions laissées par le client.

La préparation et l’expédition des commandes

Le conditionnement des marchandises fait partie intégrante du process de préparation de commande. Là encore, les matériaux utilisés sont sélectionnés avec soin. Les colis sont emballés avec du carton réutilisé ou recyclé. Rassurez-vous quant à la résistance de ces derniers. Ils sont choisis en fonction du poids de chaque produit à emballer.

Pour ce qui est de l’expédition, connaissant l’importance du respect des délais, les professionnels veillent à ce que les colis arrivent à temps à destination. Tout se fait dans les meilleures conditions et il est possible de suivre en temps réel la progression des commandes. Toutes les marchandises sont protégées durant le transport afin d’assurer leur sécurité.

La gestion des retours

Il n’est pas rare qu’un client, a priori déçu d’un produit, souhaite le retourner. Pour maintenir une bonne relation client malgré ce manque de satisfaction, il est essentiel de gérer rapidement le retour afin que le client soit remboursé au plus vite. Consciente d’une telle urgence, l’entreprise de logistique prend en charge la gestion du retour, et ce, le plus tôt possible. Cette rapidité représente pour le client une preuve de la fiabilité de vos services et de votre sérieux. Malgré un manque de satisfaction vis-à-vis d’une commande, un retour bien géré vous permettra de maintenir la confiance du client ou du prospect.

Le service de logistique sur mesure

Les entreprises de logistique adoptant une politique éco-responsable adaptent leurs services aux besoins de chaque client. Pour cela, les offres sont personnalisées pour répondre efficacement à tout le monde. La personnalisation est d’autant plus importante quand il s’agit de l’emballage et du conditionnement des produits. En effet, la nature de chaque colis diffère et les plus fragiles doivent bénéficier d’un meilleur conditionnement.

Enfin, la plupart des produits retournés par un client présentent une défaillance. Cela constitue pour votre entreprise une potentielle perte de revenu, sans compter les conséquences sur l’environnement si ces produits défaillants sont rejetés dans la nature. Pour pallier le problème en limitant vos pertes, tout en restant fidèles à leur politique éco-responsable, les entreprises de logistique proposent un service de qualification des stocks. Le but est de procéder à un tri en classant par catégorie les produits à réparer, à réemballer ou à réétiqueter.