Facteur : formation, statuts, échelons et salaire

Selon le site arcep.fr, le nombre de colis distribués en France en 2020 a atteint 1,3 milliard. Cette hausse dans le domaine de la distribution s’explique surtout par la popularité de l’e-commerce et l’entreprise en ligne. La poste est en recherche continuelle des intéressés par le métier de facteur. Qui peut devenir facteur ? Quelle est sa grille de salaires ? Comment être un employé des postes ? Comment est la journée type d’un postier et sa tournée ? Voici les réponses.

Quel est le métier d’un facteur ?

Cette fiche métier du facteur vous donne un aperçu de tâches confiées à un employé des postes.

Description métier

La mission d’un facteur est de distribuer le courrier au domicile des destinataires via le moyen que lui fournit l’entreprise. Pour livrer à temps les colis, il se rend à pied, à vélo, à moto ou en voiture. Chaque facteur ou chaque factrice est responsable d’un quartier précis.

Actuellement, le travail d’un facteur ne se limite pas à la distribution de courrier, leurs activités se diversifient. Ils deviennent polyvalents et sont en mesure de livrer des médicaments, de veiller sur les seniors, de recueillir des fournitures de bureau, d’assister pour les démarches sur internet, etc.

D’après les annonces de recrutement actuelles que publies indeed, les principales qualités requises pour devenir facteurs sont :

• le sens du service parce qu’il doit veiller et tisser une relation client de qualité ;
• la ponctualité pour ne pas se faire crier dessus pendant sa tournée ;
• l’autonomie et le sens de l’orientation ;
• les facultés d’adaptation et de mémorisation ;
• le sens du relationnel étant donné qu’il doit offrir une image de courtoisie et de confidentialité.

Découvrir ses rôles

Le travail d’un facteur ne se limite pas à la livraison du courrier. Sa journée ou sa tournée type consiste à :

• assurer le tri du courrier dans la zone de distribution qui lui est assignée ;
• expédier le courrier dans les boîtes aux lettres de chaque entreprise et de chaque particulier destinataire ;
• remettre à la personne concernée elle-même les recommandés et les colis volumineux tout en laissant un avis de passage en l’absence du récepteur ;
• réorienter les services postaux et les colis en cas d’erreur d’adresse ;
• traiter les réexpéditions en cas de changement d’adresse, les courriers spéciaux et les mandats ;
• relever régulièrement le courrier des boites aux lettres de son secteur, puis le déposer au centre de tri ;
• garantir le paiement de mandats ou les encaissements de redevances auprès des foyers ;
• communiquer aux résidents de son secteur sur les nouveaux services proposés par le groupe Poste.

Pourquoi devenir facteur ?

Si ces tâches sont exécutées en bonnes et dues formes, la personne peut percevoir une somme dans la fourchette de salaires du facteur citée ci-après. Outre l’argent, le métier possède d’autres atouts.

Avoir une certaine liberté

Vous aimez être autonome pendant la journée ? Vous aimez être en contact en permanence avec des clients ? Vous aimez le travail en équipe ? Votre profil correspond au métier de facteur ou de factrice que ce soit pour une poste en CDI, en CDD, en alternance ou un stage.

Le plus dans ce travail est que vous faites beaucoup d’exercice, car vous parcourez une grande partie de l’itinéraire à pied. Puis, même si les journées d’un facteur se ressemblent, elles fourmillent d’anecdotes.

L’aspect le plus difficile du métier de facteur est de devoir travailler dans le vent, la pluie et la neige et, effectivement, se faire aboyer dessus par les chiens. Vous êtes occupé 6 jours sur 7 et devez commencer à 6h du matin.

Possibilité d’évolution dans la carrière

Le changement de travail en interne est monnaie courante à la Poste. Après avoir cumulé plusieurs années dans ce domaine, vous êtes en mesure d’évoluer vers l’animation ou l’encadrement d’équipe ou encore vers le traitement du courrier. Si vous voulez changer de branche, percer dans les métiers du conseil ou de la vente ou dans les métiers de la distribution sera plus facile.

Salaires

Un facteur débutant touche une rémunération à hauteur du SMIC avec une augmentation suivant une grille indiciaire qui le mène en fin de carrière aux environs de 2 100 eur bruts mensuels.

Le salaire des facteurs, appelées aussi préposé-conducteur,  dépend des années de services et l’expérience cumulées. Suivant leur statut juridique particulier et suivant leur ancienneté, le facteur au sein de la Poste peut devenir fonctionnaires ou devenir des contractuels de droit privé.

Les fonctionnaires, considérés comme des agents de catégorie C, ont un statut correspondant à la classe 1 de la Poste en salaire. Ils peuvent toucher des salaires bruts allant de 1 700 eur à 2 300 eur.

Quant aux facteurs contractuels, ils ne touchent pas le même salaire brut que les fonctionnaires. Le salaire minimum brut est environ 1 600 eur et le salaire moyen du facteur peut atteindre 1 800 eur.

Comment devenir facteur ?

En plus d’avoir un profil ponctuel rigoureux, l’intéressé doit suivre une formation avant d’occuper le poste de facteur service expert.

Suivre une formation

Vous êtes en mesure de devenir opérateur de traitement colis même sans diplôme. Pour exercer le métier de facteur, de distributeur d’objets et de services à la clientèle ou d’opérateur livraison de colis, les recruteurs réclament la possession d’un permis de conduire B.

Avec un diplôme national du brevet ou d’un CAP tri, acheminement, distribution, vous pouvez accéder au poste d’agent de production ou de traitement de colis. Cette formation se prépare pendant deux ans après la classe de 3e et peut être suivie en lycée professionnel ou en CFA. Aussi, avoir un CAP distribution d’objets et service clientèle ou suivre des formations internes proposées par la Poste vous aident aussi à décrocher cet emploi. Ils témoignent tous que vous avez appris les rouages du métier de facteur.

Se conformer aux exigences de l’emploi

Vous devez comprendre les exigences des recruteurs avant de postuler à des offres emploi de facteur. Pour vous, candidat à la Poste, vous pouvez passer par les moyens suivants :

• répondre aux offres d’emploi Facteur proposées par la Poste, par Pôle Emploi en France et par start people Netherlands en Pays Bas ;
• entrer dans les centres de formation Formaposte : elle vous aide à préparer le CAP distribution d’objets et services à la clientèle pendant 12 mois ;
• se former à la Poste grâce à l’alternance : il promet un poste de facteur CDI pour les jeunes gens de 16 à 26 ans ;
• devenir facteur à La Poste à l’aide des employés d’avenir : il faut juste se mettre en relation avec la Mission locale et cette dernière s’occupe du reste.

Les compétences nécessaires pour être postier

Comme vous pouvez l’imaginer, les facteurs ont de nombreuses tâches à accomplir. La France compte actuellement plus de 85 000 personnes chargées de distribuer les courriers , colis et lettres recommandées sur son territoire. Pourriez-vous être l’un d’entre eux ? Oui, si vous détenez les qualités suivantes.

Le facteur doit :

• avoir une bonne santé physique afin de supporter de lourdes charges ;
• être sympathique, accessible et capable de travailler en équipe ;
• être motivé et déterminé à avoir un impact sur une activité qui touche la vie de millions de personnes chaque jour ;
• être fiable et digne de confiance ;
• être capable de commencer tôt et de travailler dans les beaux temps comme dans les mauvais temps.