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Avec le développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication, l’e-réputation est devenue un élément très important pour les entreprises. À travers les avis visibles de tous, les clients partagent leurs impressions à propos des services et des produits disponibles en ligne. Pour cela, les entreprises se battent pour entretenir leur image sur la toile. Que faut-il savoir sur les avis clients et sur leurs avantages ? Pourquoi les avis des clients sont-ils si importants ? Le constat est que beaucoup de gens n’aiment pas prendre de risque. Pour la plupart, les internautes ont besoin de preuve de fiabilité et de confiance avant de passer à l’achat. C’est là qu’interviennent les avis clients. Des solutions informatiques telles que Trustt vous permettront de générer des avis authentiques afin de prouver votre engagement auprès de votre communauté. Les avis clients constituent une preuve sociale forte pour toute entreprise. Si tout le monde dit du bien de cette marque, c’est qu’elle doit être fiable et…

Avec la récente montée en puissance de Bitcoin et d’Ethereum, la capitalisation en bourse du marché des cryptomonnaies a atteint 3 000 milliards de dollars. La valeur des monnaies numériques varie selon le temps. L’univers de la crypto-monnaie a changé durant ces dernières années. Certains d’entre eux ont consolidé leur domination, d’autres ont dérapé. Pourtant, de…

Le démarrage d’un projet ou d’une entreprise exige le plus souvent un business plan. Il ne s’agit pas d’un document administratif, élaboré pour satisfaire une poignée de personnes. C’est un véritable dossier de stratégie pour la mise en place de votre projet et qui peut décider de sa concrétisation ou non. Il mérite alors d’être…

En maîtrisant les techniques de conclusion de vente, vous pouvez améliorer significativement votre chiffre d’affaires. Le closing désigne votre capacité de vendeur à convaincre un client de signer un contrat ou un bon de commande. Il vous permet de booster le CA de votre entreprise, mais également de vous démarquer de la concurrence. Laisser votre…

Pour garantir le bon développement de votre entreprise et limiter les risques de vous retrouver en situation d’insolvabilité financière, vous devez mettre en œuvre différentes mesures pour réduire vos dettes et pour que vos débiteurs procèdent au paiement de leurs dettes envers votre société. Il faut savoir que plusieurs situations peuvent rendre une entreprise insolvable.

Au sein d’une entreprise, la gestion des ressources humaines et la comptabilité sont intimement liées. Le premier service constitue une source d’informations essentielles à certaines prises de décisions liées aux RH tandis que le second génère une multitude d’enregistrements comptables. En quoi sont-ils complémentaires ? Le lien entre comptabilité et service RH Le service RH…

Savoir évaluer le taux de conversion de votre site web vous permet de déceler les éventuelles erreurs dans votre stratégie de marketing digital qui vous empêchent de booster les ventes de vos produits/services et de déterminer, dans une certaine mesure, les solutions les mieux adaptées pour garantir le bon développement de votre activité en ligne.

Vous projetez de mettre en place un stand de marché pour vendre vos produits ? Pour attirer plus de clients, vous devez en premier lieu choisir le bon endroit pour votre stand, en analysant les divers marchés. En fonction de vos moyens et des possibilités qui s’offrent à vous, sachez que vous pouvez faire la…

Depuis quelques dizaines d’années, nous faisons face à des problèmes environnementaux sans précédent. Les catastrophes naturelles s’enchaînent à une vitesse impressionnante. Partout dans le monde, nous assistons à de graves inondations ou à la sècheresse. Les ressources naturelles s’épuisent et nos activités, notamment professionnelles, contribuent pleinement à l’augmentation des émissions de gaz à effet de…

La gestion de la clientèle occupe une place cruciale dans le fonctionnement de l’entreprise et le développement de ses activités. Le traitement des appels est un élément central de cette gestion. C’est aussi le garant du bon fonctionnement du service client. Découvrez ici 3 astuces pour gérer efficacement les appels des clients de votre entreprise.

Le service client est l’une des composantes essentielles d’une entreprise, qu’elle commercialise des produits ou des services. Mais qu’y a-t-il derrière cette expression positive et enjouée ? Avez-vous déjà eu à contacter un service client ? Et dans quels cas ? Est-ce que d’éventuels problèmes ont été résolus ? Et qui sont les gens à…

Après avoir étudié en profondeur le marché et élaboré un plan d’affaires solide, vous avez dorénavant une vision précise de votre projet : créer une boutique. C’est un bon choix dans le sens où un commerce de proximité peut garantir une rentabilité intéressante dans la mesure où votre concept ainsi que votre emplacement sont minutieusement…

Une approche holistique peut grandement aider une entreprise ou une marque à attirer un public cible. Il s’agit d’utiliser une perspective dans plusieurs domaines pour qu’un service ou un produit puisse être accessible au public ciblé par l’entreprise. Il faut donc découvrir son prospect, ainsi que ses attentes avant de mettre en place sa stratégie…

La Suisse compte parmi les pays les plus attrayants pour les entreprises. En effet, implanter son entreprise dans ce pays permet entre autres de bénéficier d’une fiscalité avantageuse. Toutefois, pour pouvoir installer sa structure professionnelle sur le territoire helvétique, il est nécessaire de désigner un représentant de l’entreprise, en respectant certaines règles. Représentation d’une société…

Le Delaware est un État américain qui attire de plus en plus de créateurs de sociétés offshore. En effet, ces derniers sont attirés par les facilités qu’offre cet État aux entreprises offshores, notamment en termes de fiscalité et de confidentialité. Cependant, malgré ces souplesses, il est important de se montrer prudent dans la mise en…

L’atteinte des objectifs assure la performance et la rentabilité d’une entreprise. Pour arriver à cela, utiliser les bonnes pratiques est essentiel. Il existe une multitude de méthodes qu’une entreprise peut adopter, parmi lesquelles nous pouvons citer la méthode SMART. Ce dernier est un outil qui se focalise sur le management des objectifs. Il consiste à…

Le label ISR ou Investissement Socialement Responsable a été mis en place en 2016 par le ministère de l’Économie et des Finances. Il est attribué aux fonds d’investissement qui répondent aux critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance. La certification a une durée de 3 ans renouvelable. Son obtention nécessite une analyse de dossier et un…

Un projet de création d’entreprise nécessite la réalisation de plusieurs étapes. L’une d’elles est l’établissement d’un business plan. La détermination du chiffre d’affaires prévisionnel ou CA prévisionnel est essentielle dans l’élaboration de ce document. Ce CA fait également partie intégrante de l’étude de marché. Pour son estimation, il existe plusieurs méthodes qui peuvent être appliquées.

Parmi les différents modes de rupture du contrat de travail, on peut trouver la déclaration d’inaptitude du salarié. Il faut passer par des examens médicaux qui attestent une inaptitude mentale ou physique suite à un accident de travail ou une maladie professionnelle. Une entreprise doit suivre plusieurs procédures pour un licenciement pour inaptitude. Licenciement pour…

Pour une entreprise, le siège social possède une fonction très importante. Il doit figurer obligatoirement dans les statuts de la société. Il s’agit d’un renseignement permettant de savoir son emplacement géographique et la législation à laquelle elle est soumise. Toute entreprise doit donc posséder un siège social dès leur création. Qu’est-ce que le siège social ?…

Paris est une ville qui propose une multitude d’opportunités pour les entreprises, une réalité qui incite de plus en plus de professionnels à s’y implanter. Parce que la capitale centralise bon nombre de structures, la concurrence est extrêmement rude d’où l’importance d’une stratégie marketing de haute qualité, mais tout aussi efficace pour la pérennité de tout…

Avec l’expansion d’internet, le concept du social selling occupe une place prépondérante dans la stratégie commerciale des entreprises. De nombreuses stratégies de vente misent désormais sur les réseaux sociaux. Ces derniers sont devenus indispensables dans l’univers du marketing. Voici tout ce que vous devez savoir sur le social selling. Social selling : en quoi consiste-il vraiment ?…

Pour assurer une performance optimale, chaque entreprise doit être très bien organisée. D’une part, elle doit disposer d’une structure organisationnelle claire qui indique les rôles de chacun dans la société. C’est le cadre hiérarchique de la division du travail en interne. D’autre part, ces processus doivent être clairement définis pour que les activités puissent être…

Savoir tirer parti de son avantage concurrentiel est une étape cruciale pour toute entreprise. Pour ce faire, il est possible d’utiliser différentes méthodes, telles que la méthode VRIO. Cet outil de planification stratégique permet aux entreprises de comprendre leur côté unique et ce qu’elles peuvent faire pour maximiser leur potentiel. Qu’est-ce que la méthode VRIO ?…

Comme tous les documents justificatifs, une attestation de présence en entreprise a une valeur juridique. Tout dirigeant doit fournir ce certificat à son salarié, si celui-ci en fait la demande. Un employé est en droit de prouver son existence au sein d’une entreprise à travers une attestation de présence. Étant dirigeant, votre responsabilité consiste à…

Mise en place en 2003, la loi Girardin industriel a pour objectif de soutenir le développement de l’économie en outre-mer. Cela se manifeste par un investissement dans des sociétés localisées dans ces endroits. En contrepartie, l’investisseur profite d’une réduction d’impôt considérable. Si se lancer dans la loi Girardin est bénéfique sur plusieurs points, cette opération…

La sécurité des travailleurs et des usagers sur un chantier est une obligation que doit respecter le responsable des travaux. Il existe justement des normes de signalisation à suivre. Dans ce cadre, des équipements réglementaires sont à utiliser. Nous faisons le point sur 3 catégories de ces outils de signalisation. L’usage de panneaux de chantier…

Pour des raisons comme un manque d’espace, un local inadéquat ou une minimisation des charges, une entreprise choisit de quitter son lieu d’implantation et déménager dans de nouveaux bureaux. Cette étape parait difficile et peut constituer une source de stress pour le dirigeant et les employés. Elle nécessite beaucoup d’organisation. Pour réussir un déménagement, il…

La liquidation d’une entreprise s’applique lorsqu’une société ne peut plus se redresser et recouvrer ses dettes. Elle engendre soit un arrêt définitif de son activité soit son rachat par un tiers. Reprendre une entreprise en liquidation permet de l’aider tout en évitant sa radiation. Cette procédure est une tâche assez complexe. Elle comporte des formalités…